Le marketing communautaire : quelle importance en matière de rentabilisation de site ?

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L’engagement d’une communauté pour la promotion d’une marque ou d’une entreprise, c’est en quelque sorte la finalité du marketing communautaire. Mais quand bien même il est primordial de fidéliser la clientèle, en faire un véhicule d’informations pour en attirer d’autres est encore plus judicieux. Spécialement quand les entreprises sont en phase d’amorçage.

Le marketing communautaire, un modèle qui donne une valeur sûre.

Le communautarisme est la nouvelle clé de l’expansion dans le domaine du commerce en ligne. En fait, c’est déjà la clé de voûte de tout type de marketing, spécifiquement aux types in-bound. Pour débuter en webmarketing et dans le but de rentabiliser ses affaires sur le web, fonder une large et forte communauté est indispensable. La raison est que hormis les techniques d’annonce et de  référencement de haut niveau, lesquelles sont moins assurées de rapporter, la communauté autour d’une marque établit réputation d’une marque, autant qu’elle peut la dépouiller de sa notoriété.

Une stratégie spécifique et bien cadrée est pour le moins indispensable. Et c’est aussi la raison pour laquelle le Community Manager est une nouvelle responsabilité qu’il faut bien cerner.

La Community messaging, le nouveau principal maillon.

Aujourd’hui, en plus de la gestion des commentaires et des retours des clients vis-à-vis des produits de l’entreprise, le Comunity Builder doit faire face à d’autres enjeux, comme l’analyse de la pertinence de chaque avis pour en tirer des conclusions sur la qualité des produits. Mais une nouvelle finalité est attribuée au Community Management, c’est d’en faire un vrai support de la marque pour attirer d’autres clients. De là est né le concept de la Community Messaging. Il s’agit de faire appel à des « utilisateurs fidèles » et connaisseurs, pour ramener des internautes vers le site de l’entreprise et les inciter à l’action.

En général, le système est mis en œuvre à travers des messageries instantanées avec les prospects.