Il va sans dire que le monde du commerce et de l’entreprise est maintenant nettement lié, sinon conduit par le numérique  et la mercatique digitale qui s’ensuit. Mais c’est la façon d’utiliser les données et leurs analyses pour le futur qui importe.

Le poids des données et leur usage en stratégie digitale.

Toute entreprise moderne et qui se réfère au web sait que le présent et l’avenir, c’est dans l’utilisation optimisée du data. C’est en se donnant le moyen de collecter et de canaliser ces données que l’entreprise peut se permettre d’analyser et d’en faire bon usage. Pourtant, d’après les résultats du Baromètre 2015 d’EBG, seulement un peu plus de 1/5e des entreprises concernées par l’utilisation des données sont capables de les analyser correctement.

Autrement dit, on pourrait penser qu’un grand nombre de PME faisant usage du numérique ne misent que sur le présent et non sur le long terme. Pourtant, autant que le marché global est fluctuant, autant les données peuvent changer. L’adaptation et la maîtrise sont toujours de mise. Sachant que la réactivité des boîtes fonctionnant au web ne se compare pas à celles des entreprises aux activités commerciales physiques mais qui utilisent le web en même temps.

À quels obstacles faut-il s’attendre en marketing digital ?

Une stratégie big data, que se targuent d’avoir presque la moitié des entreprises selon la même étude, ne peut être que difficile à implémenter pour l’heure. La raison évoquée : une barrière importante entre les responsables du marketing digital et la direction commerciale. Même si ce cloisonnement concerne moins d’un tiers des entreprises, la conciliation des deux entités est une affaire sans conteste laborieuse. Cela pourrait être compliqué par un stockage de données mal organisé et mal exploité. À cela s’ajoutent le suivi des différents canaux, et la synthèse du tout pour une vision commune de la tendance des consommateurs.

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